Términos del servicio

Términos del Servicio – Chikikitos

Bienvenido/a a Chikikitos. Estos Términos del Servicio regulan el acceso, uso y transacciones realizadas en nuestro sitio web. Al navegar por nuestro sitio o efectuar una compra, el usuario declara conocer y aceptar íntegramente las condiciones aquí expuestas, así como la normativa vigente en la República de Chile.

1. Identificación del comercio

Chikikitos es una tienda dedicada a la venta de productos para bebés y mascotas, tales como accesorios, artículos de alimentación, ropa y complementos.

  • Nombre o Razón Social: INVERSIONES RLK PICON ALVAREZ ALZATE LIMITADA

  • RUT:77720908-6

  • Domicilio: H DE LA CONCEPCION C YADEO HAENKE S/N, SITIO D-6.

  • Contacto: rlkinversiones@gmail.com | +56 9 2254 0479

2. Uso del sitio web

  • El usuario se compromete a utilizar este sitio únicamente para fines personales y lícitos.

  • Se prohíbe expresamente el uso indebido del sitio, incluyendo la transmisión de información falsa, fraudulenta o que vulnere derechos de terceros.

  • Nos reservamos el derecho de limitar o denegar el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Información de los productos

  • Los productos exhibidos incluyen una descripción detallada y sus precios en pesos chilenos (CLP), con impuestos aplicables incluidos, salvo que se indique lo contrario.

  • Los colores, tamaños y características pueden variar levemente según la resolución de pantalla o lotes de fabricación, lo que no constituye un defecto del producto.

4. Proceso de compra

  • Para concretar una compra, el usuario deberá completar correctamente la información solicitada en el sitio.

  • La compra se considera válida una vez recibido y confirmado el pago mediante los medios habilitados.

  • El cliente recibirá un comprobante electrónico (boleta o factura) al correo registrado.

5. Medios de pago aceptados

Chikikitos acepta los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito a través de plataformas de pago autorizadas.

  • Transferencia bancaria directa (cuando esté disponible).

  • Otros medios que se informarán oportunamente en el sitio.

Todos los pagos se procesan bajo entornos seguros y cumplen con la normativa vigente.

6. Despacho y entrega

  • Los pedidos se envían a la dirección indicada por el cliente al momento de la compra.

  • Los plazos y costos de entrega se informan antes de confirmar la transacción y dependen de la comuna o región de destino.

  • Chikikitos no será responsable por retrasos imputables a terceros, tales como empresas de transporte, ni por datos de envío incorrectos entregados por el cliente.

  • Una vez entregado el producto a la empresa de transporte, se considera cumplida la obligación de entrega por parte de la tienda.

7. Cambios, devoluciones y reembolsos

Todas las solicitudes se rigen por nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos, publicada en este sitio y basada en la Ley N° 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile.

8. Responsabilidad del usuario

El usuario declara que:

  • Es mayor de 18 años o cuenta con autorización expresa de su representante legal para efectuar la compra.

  • Toda la información proporcionada es veraz, actualizada y completa.

  • Comprende y acepta las condiciones de venta, entrega y devolución establecidas en este sitio.

9. Propiedad intelectual

El diseño, logotipos, imágenes, textos, gráficos y contenidos del sitio son propiedad exclusiva de Chikikitos o de sus respectivos titulares. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización escrita.

10. Limitación de responsabilidad

Chikikitos no se hace responsable por:

  • Uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones de los productos adquiridos.

  • Diferencias menores de color, textura o tamaño atribuibles a medios de visualización.

  • Interrupciones temporales del sitio web por causas técnicas, mantenciones o fuerza mayor.

11. Modificaciones a los Términos

Chikikitos se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las nuevas condiciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web, sin perjuicio de los derechos adquiridos por los consumidores respecto de transacciones ya efectuadas.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier conflicto será sometido a la jurisdicción de los tribunales competentes del país.